Condições do serviço e da garantia

1. O serviço

Fazemos o levantamento de peças e a avaliação de desenhos técnicos de mobiliário. Entregamos um ficheiro Excel com peças, medidas, quantidades, materiais, acabamentos, ferragens e operações. Cada linha indica a sua origem no desenho e o grau de confiança, e os pendentes vêm numa folha à parte.

O grau de confiança segue regras fixas: Alta quando as medidas vêm das cotas do desenho, diretamente ou por soma e subtração de cotas; Média quando dependem de uma suposição, como folgas, espessuras não cotadas ou peças não desenhadas, sempre explicada na linha; Pendente quando o desenho não define o elemento e é preciso confirmá-lo.

O serviço não inclui orçamento, preços de venda, validação técnica do projeto nem desenhos de execução.

O levantamento é feito com ferramentas de inteligência artificial, com verificações automáticas e revisão humana sempre que o desenho o justifica.

2. Responsabilidade do cliente

O levantamento é uma ferramenta de apoio. A validação final, a atribuição de preços e todas as decisões de compra e produção são da responsabilidade do cliente.

O cliente garante que tem autorização para partilhar connosco os desenhos que envia.

3. Prazos

Entregamos em 2 dias úteis. O prazo conta a partir da confirmação de que o desenho está legível e completo. Se faltar informação para começar, avisamos por email antes de iniciar o trabalho.

4. Preço e pagamento

• Um desenho é um móvel ou peça com a sua referência no projeto (por exemplo, TB.01), independentemente do número de folhas. Em caso de dúvida sobre a contagem, confirmamos consigo antes de começar.
• Levantamento: 15 € por desenho, mais IVA.
• Preço de fundador: 10 € por desenho, mais IVA, para as 10 primeiras empresas clientes, durante 12 meses a contar da primeira encomenda paga. Aplica-se ao pagamento por desenho.
• Subscrição mensal: 250 € por mês com 40 desenhos incluídos, ou 500 € por mês com 100 desenhos incluídos, mais IVA. Desenhos adicionais a 8 € cada. Os desenhos não usados não passam para o mês seguinte.
• Teste comparativo: gratuito, um por empresa.
• Faturação mensal, com pagamento a 15 dias.

Se houver um erro comprovado no levantamento, esse desenho não é cobrado. Se já tiver sido pago, o valor é descontado na fatura seguinte.

Como reportar: pelo formulário de contacto, com a referência do pedido, o desenho e a linha em causa e um excerto do desenho que mostre o erro. O reporte tem de ser feito até 15 dias após a entrega.

Limite: o valor da garantia nunca ultrapassa o preço do desenho em causa. A garantia não cobre custos de materiais, produção, montagem nem quaisquer outros danos.

6. Limitação de responsabilidade

A nossa responsabilidade em relação a qualquer pedido está limitada ao valor pago por esse pedido.

7. Confidencialidade

Tratamos todos os desenhos como confidenciais. Os detalhes estão na política de confidencialidade e privacidade.

8. Lei aplicável

Estas condições regem-se pela lei portuguesa. Para qualquer litígio é competente o tribunal da comarca do Porto.